Không có sản phẩm nào trong giỏ hàng của bạn
Bạn Đang Phát Triển Doanh Nghiệp Hay Chỉ Đang “Chữa Cháy”?
15/05/2026
Admin
Có một giai đoạn tôi bước vào công ty mỗi sáng với tâm trạng rất nặng nề. Điện thoại chưa kịp đặt xuống đã có tin nhắn báo:
- Khách hàng phàn nàn.
- Nhân sự xin nghỉ.
- Doanh số tụt.
- Bộ phận vận hành gặp vấn đề.
- Team sales không đạt KPI.
Lịch làm việc mỗi ngày của tôi gần như kín các cuộc họp xử lý sự cố. Họp xong vấn đề này lại phát sinh vấn đề khác. Càng cố gắng xử lý, tôi càng cảm thấy doanh nghiệp của mình giống như một con thuyền đang thủng nhiều chỗ, còn bản thân thì liên tục dùng tay để bịt nước tràn vào. Tôi tin rằng rất nhiều chủ doanh nghiệp đang trải qua cảm giác đó.
Doanh nghiệp nhìn bên ngoài có vẻ vẫn hoạt động bình thường:
- Văn phòng vẫn sáng đèn.
- Nhân viên vẫn đi làm.
- Doanh thu vẫn có.
- Khách hàng vẫn tồn tại.
Nhưng bên trong là một hệ thống vận hành đầy áp lực. Doanh số tăng giảm thất thường. Có tháng tăng trưởng rất mạnh, nhưng ngay tháng sau lại tụt không rõ nguyên nhân. Mỗi lần thị trường biến động hoặc có khủng hoảng xảy ra, cả đội ngũ lại lao vào làm việc như “chiến đấu sinh tồn”.
Điều khiến tôi mệt mỏi nhất không phải là khó khăn mà là cảm giác mọi thứ luôn thiếu ổn định. Nhân sự hôm nay còn rất nhiệt huyết, ngày mai đã xin nghỉ việc. Một nhân sự nghỉ kéo theo hàng loạt hệ lụy:
- Tuyển dụng mới.
- Đào tạo lại từ đầu.
- Bộ máy vận hành gián đoạn.
- Khách hàng bị ảnh hưởng trải nghiệm.
Chi phí lớn nhất của doanh nghiệp đôi khi không nằm ở marketing hay vận hành. Mà nằm ở sự mất ổn định. Có những thời điểm tôi cảm thấy cả doanh nghiệp lúc nào cũng trong trạng thái căng như dây đàn. Anh em trong công ty làm việc chăm chỉ, nhưng không thật sự hạnh phúc. Ai cũng bận rộn, nhưng không rõ mình đang tiến về đâu.
Và tôi nhận ra một điều rất đau: Nhiều doanh nghiệp không thực sự phát triển. Họ chỉ đang cố gắng tồn tại qua từng tháng.
Điều nguy hiểm nhất là khi chủ doanh nghiệp quen với trạng thái “chữa cháy”.
Mỗi ngày giải quyết vài vấn đề…
Mỗi tuần xử lý vài khủng hoảng…
Rồi nghĩ rằng đó là điều bình thường khi làm kinh doanh.
Không. Đó không phải phát triển. Đó là đang vận hành doanh nghiệp bằng phương pháp phản ứng.
- Có vấn đề mới xử lý.
- Có khủng hoảng mới họp.
- Có nhân sự nghỉ mới đào tạo.
- Có doanh số giảm mới bắt đầu thúc sales.
Cách quản lý này khiến người chủ luôn rơi vào trạng thái:
- Mệt mỏi.
- Thiếu thời gian.
- Thiếu năng lượng.
- Và cuối cùng là thiếu tiền.
Tôi đã từng nghĩ chỉ cần cố gắng hơn nữa thì doanh nghiệp sẽ tốt lên. Nhưng càng cố gắng theo kiểu cũ, tôi càng kiệt sức. Cho tới một ngày, khi tham gia chương trình MSP – Thành viên thành công và học bài “Mục Tiêu – Sứ Mệnh Chapter” trên BNI Academy, tôi mới bắt đầu nhìn ra gốc rễ thật sự của vấn đề.
Vấn đề không nằm ở nhân sự. Cũng không hoàn toàn nằm ở thị trường.
Mà nằm ở việc:
- Tôi chưa thật sự rõ mục tiêu của mình.
- Đội ngũ chưa hiểu doanh nghiệp đang đi về đâu.
- Mọi người chưa có một sứ mệnh đủ lớn để cùng nhau theo đuổi.
Khi mục tiêu không rõ ràng, doanh nghiệp sẽ vận hành theo cảm xúc.Khi sứ mệnh không đủ mạnh, đội ngũ sẽ làm việc chỉ vì lương.Khi người lãnh đạo không truyền được định hướng, tổ chức sẽ mất năng lượng rất nhanh.Đó là bước ngoặt lớn nhất trong hành trình điều hành doanh nghiệp và dẫn dắt chapter BNI của tôi.
Tôi bắt đầu hiểu rằng:Muốn doanh nghiệp phát triển bền vững, trước tiên phải thoát khỏi vòng lặp “chữa cháy”.
Và muốn làm được điều đó, người lãnh đạo phải xây dựng được:
- Mục tiêu rõ ràng.
- Hệ thống đo lường cụ thể.
- Một đội ngũ cùng chung định hướng.
- Và một văn hóa đủ mạnh để mọi người muốn đồng hành lâu dài.
Đó cũng chính là hành trình giúp BNI Topaz từ một chapter với nhiều thách thức trở thành Diamond Chapter và đạt danh hiệu Chapter Tăng Trưởng Nhanh Nhất Thế Giới năm 2025.
Trong chương tiếp theo, tôi sẽ chia sẻ điều quan trọng nhất mà tôi nhận ra: Vì sao rất nhiều doanh nghiệp thất bại không phải vì thiếu nỗ lực, mà vì thiếu một mục tiêu đủ rõ để dẫn đường.
